Правила возврата денежных средств

Правила возврата денежных средств (Версия №1 от 05.05.2022 г.)

Если вы начали пропускать занятия или не успеваете учиться по выбранной программе, напишите в поддержку info@school-communication.ru , чтобы мы предложили решение. Например, мы можем перевести вас на другой курс или приостановить обучение. Если предложенные варианты не подойдут, то возврат денежных средств можно сделать по этим правилам.

Эта редакция Правил возврата денежных средств действует, если вы заключили Договор об образовании с ООО «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» не ранее 5 мая 2022 года.

Термины и определения

«ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» (ОГРН 1227700079573), осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии.

Услуги Платные образовательные услуги по Программе, оказываемые ООО «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» на основании Договора об образовании.

Занятие Лекция, семинар, вебинар и иные мероприятия, проводимые преподавателями на базе онлайн-платформы «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» в дистанционном форме (онлайн в режиме реального времени) или доступное Обучающимся на базе онлайн-платформы «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» в записи.

Договор об образовании Договор об оказании платных образовательных услуг по Программе обучения, заключенный между «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» и Обучающимся или «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» , Обучающимся и Заказчиком.

Программа Дополнительная профессиональная программа, вид которой определяется на сайте Исполнителя, реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий на онлайн-платформе Исполнителя.

Стоимость обучения Стоимость Услуг по Договору об образовании.

Заказчик Физическое лицо, оплачивающее Услуги самостоятельно, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплачивающие Услуги в пользу Обучающегося.

Обучающийся Физическое лицо, осваивающее Программу по Договору об образовании.

Синхронное обучение Формат оказания Услуг, в котором Обучающиеся проходят обучение в группе. У всех Обучающихся группы по Программе одинаковый календарный учебный график в рамках одного и того же периода обучения. Период обучения указывается на лендинге соответствующей Программы.

Асинхронное обучение Формат оказания Услуг, в котором Обучающиеся не проходят обучение в группе, а имеют возможность выстраивать свой учебный график по Программе самостоятельно.

Плательщик Лицо, оплачивающее Услуги по Договору об образовании.

Сумма возврата Стоимость Услуг, подлежащая возврату.

Дата заявления Дата, когда «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» получил от Заказчика заявление на возврат денежных средств, заполненное по форме, предоставленной специалистом службы поддержки по электронной почте: info@school-communication.ru .

Электронная платежная система Сервис электронных платежей, который позволяет принимать плату за Услуги электронными деньгами, а также с банковских карт с использованием сети Интернет (например ЮКасса, Робокасса и другие).

Как рассчитывается Сумма возврата?

Если на Дату заявления еще не прошло три Занятия по Программе, то «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» вернет полную стоимость.

Если на Дату заявления уже прошло три Занятия по Программе, но обучение еще не закончилось, то «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» определяет Сумму возврата по формуле:

Z = X1 - (Y * N2), где

Z – Сумма возврата по Программе (рассчитывается и возвращается на Дату заявления);

X1 – Стоимость обучения по Программе, фактически оплаченная Плательщиком за обучение;

Y – Стоимость обучения за одно Занятие (рассчитывается без учета любых скидок, предоставленных Плательщику на момент оплаты Услуг). Y = X/N1, где X – Стоимость обучения по Программе, а N1 – количество Занятий по Программе;

N2 – количество пройденных Обучающимся Занятий по Программе на Дату заявления. «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» определяет количество пройденных Обучающимся Занятий:

- при Синхронном обучении – исходя из количества Занятий по Программе, которые прошла группа, в которой проходит обучение Обучающийся. Если период обучения по Программе окончен, то возврат денежных средств не осуществляется;

- при Асинхронном обучении – исходя из количества Занятий по Программе, которые прошел Обучающийся. Скачивание и просмотр материалов, в том числе презентаций, конспектов, лекций, к Занятию приравнивается к прохождению Занятия.

Если:

- Договор об образовании заключен между «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» и Заказчиком в пользу нескольких Обучающихся, то Сумма возврата рассчитывается в отношении каждого Обучающегося, с которым расторгается Договор об образовании.

- Заказчик просит о переводе Обучающегося с одной Программы на другую, то ООО «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» рассчитывает Сумму возврата и отражает ее в личном кабинете. Если Сумма возврата меньше, чем стоимость Услуг по новой Программе, то Заказчик осуществляет доплату недостающей суммы по новой Программе. Если Сумма возврата больше, чем стоимость Услуг по новой Программе, то ООО «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» возвращает Заказчику разницу между стоимостью Услуг по новой Программе и Суммой возврата.

Как получить возврат?

Чтобы получить возврат, необходимо написать письмо в свободной форме с просьбой осуществить возврат на электронный адрес: info@school-communication.ru

Специалист службы поддержки рассчитает Сумму возврата, сообщит ее и направит форму заявления на возврат денежных средств, которую необходимо заполнить, подписать и направить ответным письмом на электронный адрес: info@school-communication.ru

Если Услуги оплачивало юридическое лицо, то заявление должен подписать уполномоченный представитель, а к заявлению на возврат необходимо приложить копию доверенности.

В какой срок вернутся деньги?

Если Услуги оплачивал Обучающийся самостоятельно, то «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» уплачивает Сумму возврата в течение 10 рабочих дней с Даты заявления.

Если Услуги оплачивало юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА» уплачивает Сумму возврата в течение 20 рабочих дней с Даты заявления.

Куда поступят деньги?

Сумма возврата выплачивается Плательщику по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг.

Если возврат денежных средств по реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг, невозможен, то Плательщик обязан сообщить об этом в письме, которое необходимо направить на электронный адрес: info@school-communication.ru