Урок 1. Принципы Digital -коммуникаций
Как устроены Digital-коммуникации? Что и для каких задач разумно использовать? Как можно использовать цифровые коммуникации для решения своих задач? Создание стратегии digital-коммуникаций. SMM, как часть стратегии. KPI и бюджет проекта.
К кому обращаемся? Как определить целевую аудиторию? Что такое ЦА и аудитория покрытия? Почему важно знать матрицу информационного потребления? Где и что, читают и смотрят наши герои? Как найти общий язык с целевыми аудиториями? Коммуникация - дорога с двусторонним движением
Урок 2. Что такое интранет
Что такое интранет и как он связан с порталом? Чем корп. портал отличается от корпоративной социальной сети? Кто является аудиторией интранета? Уровни зрелости интранета Кто владеет и развивает интранет? Поговорим об устройстве порталов: как работает портал? кто является заказчиком?
Портал как целая жизнь: как за 9 месяцев сделать реновацию интранета. Эволюция корпоративного портала: от стандартного решения до сложной эко-системы. Современный и оперативный инструмент работы. Единая точка доступа к системам и сервисам. Внедрение современных цифровых инструментов и практик для нематериальной мотивации сотрудников. Дорожная карта и этапы изменений. 8 кейсов как это работает"

Урок 3. Средства и платформы для цифрового опыта сотрудников (DEX)
Что такое DEX и почему это важно? Основные тренды DEX в России и мире. Самые популярные платформы для создания корпоративного интранет портала - Платные и бесплатные решения. Из чего складывается стоимость? Что еще мы можем использовать для Digital-коммуникации?
Принципы сравнения и выбора платформ. На что обращать внимания, кроме собственно функционала (хотя и здесь есть нюансы). Как написать качественные технические требования, по которым можно будет выполнить сравнение, и чем они отличаются от технического задания. Каким обзорам верить, а кому не стоит.
УРОК 4. Структура и навигация портала
Навигация на портале: как сделать удобно? Ключевые разделы портала: главная страница, профиль, новости, что еще? Кто создает контент и кто его актуализирует? Выделение главного и второстепенного Что такое UI-кит и зачем он нужен?
Создание UI-кита для портала. UI Kit (он же UI-кит) — набор компонентов для пользовательского интерфейса, из которых, как из кирпичиков, разработчики в дальнейшем могут построить интерфейс приложений. Давайте разберемся как это работает

УРОК 5. Планирование контента.
Типы и виды контента. Контент план для ваших ресурсов. Контент-план: сквозной или самостоятельный для каждого канала?
Мастер-класс. Управление контентом для мультимедийной редакции. Омниканальность
Редакционная политика для интранета: создаем стильный контент. Нужна ли корпоративному порталу редакция? Как организовать распределенную команду, работающую на портале? Форматы контента, планирование, модерация, контент созданный пользователями
УРОК 6. Как измерить эффективность интранета?
Семинар. Системы статистики и аналитики для вашего портала. Какие метрики важны?  Что такое MAU, DAU, глубина просмотра. Высокие показатели — это всегда хорошо? Как увеличить основные показатели?

УРОК 7. Корпоративные социальные сети. Рассылки. Дайджесты
Что такое корпоративная социальная сеть? Чем она отличается от Интранет-порталов? Нужна ли соцсеть в эпоху мессенджеров? На чём её делать? Управление корпоративными социальными сетями Корпоративная соцсеть. Группы, живые трансляции, коллаборации и обучение. Защита персональных данных. Платформы для E-mail рассылок. Решения для создания электронных дайджестов и журналов. Практика ведения рассылок и дайджестов
УРОК 8. Внешние социальные сети. Мессенджеры.
Внешние социальные сети и их аудитория. Обзор основных площадок и их особенности. Коммуникация с сотрудниками в социальных сетях.
Коммуникации в компании на основе мессенджера Телеграм

УРОК 9. Вовлечение пользователей. UCG контент
Пользователи как авторы – форматы, инструменты и советы; Работа с управлением знаниями. Модерировать или нет? Конкурсы, викторины, интерактив на портале.
Запуск портала "для людей". Почему важно мнение сотрудников при запуске Интранета? Когда и как его собирать? Критика после запуска: как быть? Портал работает: нужна ли обратная связь теперь?
УРОК 10. Геймификация как инструмент нематериальной мотивации
Геймификация как инструмент digital-мотивации и вовлечения сотрудников. Геймификация – легкая, сложная, смешанная. Форматы для внутрикома: единоразовое вовлечение; долгосрочная экономика заслуг; краткосрочное соревнование. Фестиваль, марафон, адвент. Чек-лист проекта
Спасибо как инструмент продвижения корпоративных ценностей. Корпоративные ценности и корпоративная культура в геймификации портала. Спасибо как инструмент продвижения корпоративных ценностей. Магазин, ачивки, а что еще?

Урок 11. Тестовый контент
Контент-менеджмент. Копирайтинг. Больше текстов хороших и разных. Нескучные рассылки. Что такое хорошая новость? Каковы принципы работы с сообщениями на портале? Как сделать контент максимально популярным и доступным? Смотрим на структуру новости, интерактивные элементы.
Подготовка текстов. Новости и интервью: особенности и преимущества этих двух жанров. Особенности написания текстов для блога, лендинга. Язык и структура вакансий. Правила постов в соцсетях и мессенджерах.
УРОК 12. Визуальный контент
Основные принципы. Визуализация информации: что взлетит? Видео, гифки, мемы, картинки, афиши, фото. Баннеры, инфографика, шрифты и картинки. Как использовать? Как научиться делать самим? Подготовка фото и видео материалов для ваших Digital-каналов.
Оформление группы, канала, аккаунта во внешних сетях. Работа с группами в социальных сетях. Вовлечение пользователей

УРОК 13. Бренд работодателя в цифре
Семинар. Формирование Бренда работодателя в цифровом пространстве.
Мастер-класс. Разработка страниц, ключевых посланий, общение с пользователями, амбассадоры бренда
Урок 14. Таргетированная реклама
Таргетированная реклама. Куда можно вести трафик и какие цели/форматы для этого использовать. Техническая составляющая запуска рекламы. Анализ целевой аудитории для рекламных кампаний, Анализ конкурентов, Таргетирование сообщений. Стратегия и чек-лист запуска. Ошибки запуска. Анализ рекламных кампаний. Бюджет рекламы и выбор специалиста по рекламе

УРОК 15. Мобильный интранет, супер-аппы
Мобильный интранет. В чем принципиальное отличие от веб-интерфейса, какие особенности интеграций и расширения функционала, какого подвоха ждать от безопасников и как его обойти.
Мобильные приложения для коммуникаций внутри компании
УРОК 16. Сommunity management. Вовлечение пользователей в соцсетях.
Сообщества сотрудников, сотрудники навсегда. Работа с поколениями X Y Z . Сommunity management – один из важнейших инструментов работы с горизонтальными коммуникациями. Корпоративные социальные сети. Внешние социальные сети. Навыки SMM-менеджмента