Автор: Мелисси Клеммонс Румизен
Книга написана практикующим экспертом по бенчмаркингу и управлению знаниями Мелисси Клеммонс Румизен, которая разработала и поддерживает веб-сайт Buckman Laboratories, признанный лучшим в области управления знаниями.
Никто не станет спорить, что тема «управление знаниями» очень актуальна и перспективна. Несмотря на важность программ по управлению знаниями, практику их внедрения в компаниях, работающих на украинском рынке, не назовешь распространенной и, как следствие, сложно найти в литературе целостное и инструментальное описание такого опыта.
Данное руководство полезно тем, что не только аргументирует и разъясняет, в чем суть «управления знаниями» или «knowledge management», но и предлагает читателям описание всего процесса, интересные и нестандартные методы и формы работы, акцентирует внимание на рисках и условиях, которые влияют на эффективность реализации такого проекта.
Довольно часто, намерения руководителей и HR, направленные на то, чтобы использовать знания и опыт сотрудников для развития бизнеса компании, для оптимизации работы, для предотвращения потерь ценной информации из-за ухода сотрудников и пр.. остаются лишь стремлениями, потому что не удается на языке цифр рассчитать, обосновать ценность такой системы в компании или лиц, влияющих на принятие решения, сделать союзниками. Автор книги поясняет, из каких элементов состоит интеллектуальный капитал и иллюстрирует методы расчета нематериальных активов компании и делиться приемами влияния на принятие решения «внутренними клиентами» (руководителями и сотрудниками).
Ценность книги – в ее практичности. Буквально на каждой странице акцентируется внимание не просто на том, ЧТО нужно сделать, а на том КАК это лучше сделать, чтобы стимулировать сотрудников на участие в новых проектах компании по извлечению знаний, их формализации и использованию, трансформировать организационную культуру и преодолеть сопротивление изменениям, вовлечь средний менеджмент в обмен знаниями, учесть особенности восприятия и передачи информации, особенности взаимодействия сотрудников, и пр.
Язык, которым написана книга, очень лаконичный и ориентирует читателя на то, чтобы оперативно соотносить, что из предложенного и как может быть использовано. Конкретика в описании технологий позволяет управленцу или HR понимать какие смежные ресурсы необходимы и помогает разным функциональным специалистам говорить на одном языке, обсуждая и согласовывая применение тех или иных инструментов (например, информационных технологий) в формировании системы управления знаниями.
Книга написана практикующим экспертом по бенчмаркингу и управлению знаниями Мелисси Клеммонс Румизен, которая разработала и поддерживает веб-сайт Buckman Laboratories, признанный лучшим в области управления знаниями.
Никто не станет спорить, что тема «управление знаниями» очень актуальна и перспективна. Несмотря на важность программ по управлению знаниями, практику их внедрения в компаниях, работающих на украинском рынке, не назовешь распространенной и, как следствие, сложно найти в литературе целостное и инструментальное описание такого опыта.
Данное руководство полезно тем, что не только аргументирует и разъясняет, в чем суть «управления знаниями» или «knowledge management», но и предлагает читателям описание всего процесса, интересные и нестандартные методы и формы работы, акцентирует внимание на рисках и условиях, которые влияют на эффективность реализации такого проекта.
Довольно часто, намерения руководителей и HR, направленные на то, чтобы использовать знания и опыт сотрудников для развития бизнеса компании, для оптимизации работы, для предотвращения потерь ценной информации из-за ухода сотрудников и пр.. остаются лишь стремлениями, потому что не удается на языке цифр рассчитать, обосновать ценность такой системы в компании или лиц, влияющих на принятие решения, сделать союзниками. Автор книги поясняет, из каких элементов состоит интеллектуальный капитал и иллюстрирует методы расчета нематериальных активов компании и делиться приемами влияния на принятие решения «внутренними клиентами» (руководителями и сотрудниками).
Ценность книги – в ее практичности. Буквально на каждой странице акцентируется внимание не просто на том, ЧТО нужно сделать, а на том КАК это лучше сделать, чтобы стимулировать сотрудников на участие в новых проектах компании по извлечению знаний, их формализации и использованию, трансформировать организационную культуру и преодолеть сопротивление изменениям, вовлечь средний менеджмент в обмен знаниями, учесть особенности восприятия и передачи информации, особенности взаимодействия сотрудников, и пр.
Язык, которым написана книга, очень лаконичный и ориентирует читателя на то, чтобы оперативно соотносить, что из предложенного и как может быть использовано. Конкретика в описании технологий позволяет управленцу или HR понимать какие смежные ресурсы необходимы и помогает разным функциональным специалистам говорить на одном языке, обсуждая и согласовывая применение тех или иных инструментов (например, информационных технологий) в формировании системы управления знаниями.
© 2024 Школа внутреннего коммуникатора
Другие проекты
- Все о внутренних коммуникациях
- Консультации
- Корпоративные тренинги
Выбрать срок рассрочки
ООО «ШКОЛА ВНУТРЕННЕГО КОММУНИКАТОРА»
ОГРН 1227700079573 Лицензия № Л035-01298-77/00179721
+7 926 900 11 43 / seminar@school-communication.ru
По вопросам сотрудничества и рекламы info@school-communication.ru
ОГРН 1227700079573 Лицензия № Л035-01298-77/00179721
+7 926 900 11 43 / seminar@school-communication.ru
По вопросам сотрудничества и рекламы info@school-communication.ru