Онлайн мини-курс
«Эффективная обратная связь»
Платите один раз – получайте доступ к урокам навсегда
О чем пойдет речь?
Мини-курс «Обратная связь» — это несколько онлайн-уроков моего авторства, в которых мы учимся с вами организовывать эффективную обратную связь в компании.
Эффективно организованная система обратной связи в компании позволяет:
- Оценивать качество информирования и своевременно корректировать PR-программы;
- Вербализировать реакцию сотрудников на действия и решения компании;
- Выявлять «узкие места» в бизнес-процессах компании;
- Заполнять «информационный вакуум», предотвращая появление слухов
Эксперт по внутренним коммуникациям.
Преподаватель Школы внутренних коммуникаций.
Соавтор книги "Все о внутренних коммуникациях".
Заместитель директора по персоналу компании "Диасофт". Руководит разработкой и внедрением hr-стратегии компании, поддержкой и развитием системы внутренних коммуникаций. Эксперт в digital-коммуникациях.
Содержание мини-курса
На уроках этого мини-курса мы разбираем основные законы работы обратной связи, установим принципы ее эффективной работы и узнаем что нужно предпринять, чтобы система обратной связи заработала именно в вашей компании.
1 урок. Система обратной связи и ее инструменты.
2 урок. Кому, когда и зачем нужна обратная связь?
3 урок. Как провести успешный сеанс обратной связи?
4 урок. Как правильно оценить и использовать собранную обратную связь?
5 урок. Обратная связь "компания-сотрудник": учим руководителей делать это правильно!
Познакомьтесь со вводным уроком
После окончания курса вы сможете:
- Внедрить в своей компании систему внутренних коммуникаций
- Объяснить менеджменту - почему разговаривать с сотрудниками важно
- Разработать систему учета обращений
- Наконец получите ответ на вопрос «Как разговаривать с сотрудниками, что бы в компании не было недовольных?»
Мини-курс "Эффективная обратная связь" входит в блок КОММУНИКАЦИИ
Подробнее о блоке читайте тут
Вам потребуется:
Для работы на мини-курсе вам потребуется:
- компьютер или планшет с выходом в интернет
- интернет-браузер с установленными Java и Flash дополнениями (для проигрывания видео и прохождения тестов)
Что такое
мини-курс?
Практические уроки
Подробные видео-уроки в HD-качестве на одну тему, которые доступны вам сразу с момента оплаты.
Постоянный доступ
После оплаты вам сразу откроется доступ к урокам — на почту придет письмо со ссылкой. Доступ к урокам мини-курса останется вам открыт навсегда, просматривать уроки можно неограниченное количество раз;
Помощь куратора
На курсе с вами работает куратор, он отвечает на все технические и организационные вопросы, вопросы по материалам. Работы на курсе не проверяются.
Хотите что-то уточнить? Задавайте ваш вопрос!